Chính Sách Bảo Mật 78vim

Tại 78vim, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm mục đích giải thích một cách rõ ràng, minh bạch về cách nền tảng 78vim thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 78vim, bao gồm website, ứng dụng di động, hệ thống hỗ trợ khách hàng và bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa người dùng và nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong chính sách bảo mật 78vim này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

78vim chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm các nhóm sau:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh liên hệ khác.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, số lần đăng nhập, thời gian hoạt động trên nền tảng, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu thiết bị di động: Mã định danh thiết bị (Device ID), hệ điều hành iOS/Android, phiên bản ứng dụng 78vim đang sử dụng.
• Cookie và công nghệ tương tự: Được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi người dùng.

78vim sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới có thể truy cập tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Sử dụng thông tin liên lạc và lịch sử tài khoản để giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của từng người dùng 78vim.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng về tài khoản – với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu hành vi để phát hiện lỗi, tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng trên 78vim.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của các cơ quan quản lý nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

78vim không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được chúng tôi ủy quyền xử lý tài liệu KYC theo các hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game yêu cầu thông tin phiên chơi cơ bản để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và xử lý kết quả cược.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý, 78vim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận và rửa tiền có thể nhận dữ liệu giao dịch ẩn danh để phân tích rủi ro.

Tất cả các bên thứ ba được 78vim chia sẻ dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

78vim áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 78vim đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay tại nơi lưu trữ, không ai có thể đọc dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 78vim hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 78vim được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Các công cụ giám sát 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo bất kỳ hành vi bất thường hoặc truy cập đáng ngờ nào vào hệ thống.

78vim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 78vim, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Được sử dụng với sự đồng ý của bạn để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp từ 78vim.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 78vim.

78vim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên nền tảng 78vim.
• Dữ liệu KYC và tài liệu xác minh: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và báo cáo tài chính theo quy định pháp luật.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Thông thường được lưu trữ trong vòng 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong vòng 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp tiềm năng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Là người dùng 78vim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@78vim.ws:

78vim sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm, nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

78vim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi không thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ ý.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78vim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@78vim.ws. 78vim sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó.

78vim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vim sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật 78vim và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: support@78vim.ws
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng 78vim
• Trung tâm trợ giúp: /trung-tam-tro-giup

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 78vim cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Với những trường hợp liên quan đến vi phạm bảo mật tiềm năng, chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên ngay lập tức.